11月24-25日，清華大學(xué)X-lab未來生活創(chuàng)新中心創(chuàng)始人，創(chuàng)客創(chuàng)投基金合伙人沈拓老師來到山大為投融資與資本運(yùn)營八班同學(xué)講授《商業(yè)模式變革與創(chuàng)新》的精彩課程。

一、企業(yè)需要重塑自身的商業(yè)模式

對(duì)企業(yè)來說，企業(yè)經(jīng)營者需要完成從“商品經(jīng)營”到“流量經(jīng)營”再到“用戶經(jīng)營”的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)商品經(jīng)營玩的是規(guī)模效應(yīng)，因此經(jīng)常有渠道下沉、品牌上升的說法。而流量經(jīng)營則是在電子商務(wù)興起的時(shí)候被著重強(qiáng)調(diào)，因?yàn)楸藭r(shí)線上獲客對(duì)企業(yè)來說更加重要。當(dāng)前由于互聯(lián)網(wǎng)紅利到頭了，用戶時(shí)間已經(jīng)被各種APP切割，因此企業(yè)經(jīng)營也逐漸開始強(qiáng)調(diào)用戶經(jīng)營。同時(shí)，對(duì)用戶的理解也從“需求”到“交互”到“產(chǎn)品”再到供應(yīng)鏈的智能化數(shù)字驅(qū)動(dòng)，全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)聵I(yè)需要用關(guān)鍵環(huán)節(jié)撬動(dòng)生命曲線。但破局點(diǎn)究竟在何處？

課上，沈拓老師向現(xiàn)場同學(xué)發(fā)出兩個(gè)問題，同學(xué)們通過大屏幕掃二維碼回答，之后沈老師再進(jìn)行解析。全場學(xué)員積極的參與互動(dòng)，從現(xiàn)場學(xué)員們提交的答案可以看出，目前，一半企業(yè)都處于經(jīng)營下滑狀態(tài)，一半企業(yè)希望轉(zhuǎn)型到新跑道，開啟全新業(yè)務(wù)并探索出全新模式。

二、產(chǎn)業(yè)破局，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需找準(zhǔn)點(diǎn)

當(dāng)下，我們的消費(fèi)正在經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性的變化。

從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)：宏觀經(jīng)濟(jì)壓力、行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與供給側(cè)改革、新技術(shù)新模式層出不窮、互聯(lián)網(wǎng)＋跨界打劫、商業(yè)進(jìn)化速度陡然加快中，沈拓老師解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展之道。

如何找到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的破局點(diǎn)？如下圖

企業(yè)需要通過技術(shù)、內(nèi)容創(chuàng)新給用戶帶來更大的價(jià)值，自身獲得更高溢價(jià)。以重新定義用戶體驗(yàn)，沈拓老師舉出餐飲業(yè)、家裝業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)等實(shí)例進(jìn)行剖析，總結(jié)出：傳統(tǒng)行業(yè)的體驗(yàn)變革要求，需要改變行業(yè)陳規(guī)陋習(xí)，重塑商業(yè)邏輯，讓交付成為“爆款”，從效率經(jīng)營到用戶經(jīng)營。

1、在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，戰(zhàn)略定位最大的特點(diǎn)就是“不安全”。戰(zhàn)略的意圖是：明確企業(yè)的走向；戰(zhàn)略的焦點(diǎn)是：為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖“必須打贏的仗”。

沈老師根據(jù)同學(xué)們企業(yè)問題的分享，以系統(tǒng)化的商業(yè)模式進(jìn)行詳細(xì)剖析；通過對(duì)公司、部門的戰(zhàn)略解碼，解析促進(jìn)內(nèi)部的協(xié)同關(guān)系；著重講了“一個(gè)企業(yè)的價(jià)值主張?jiān)谟趯?duì)客戶的認(rèn)知，打造爆款產(chǎn)品創(chuàng)造極致客戶體驗(yàn)。

2、如何讓戰(zhàn)略真正落地？如何成為一家戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型企業(yè)？

a、高質(zhì)量的企業(yè)戰(zhàn)略解碼

?“松土”：深度的內(nèi)外部環(huán)境分析與戰(zhàn)略假設(shè)

?“規(guī)劃”：共同進(jìn)行戰(zhàn)略探索

?“解碼”：確保戰(zhàn)略落地可執(zhí)行

b、高質(zhì)量的企業(yè)戰(zhàn)略復(fù)盤

?“透明評(píng)估與嚴(yán)格排名”

?“探尋真因”：好的，挖掘經(jīng)驗(yàn)與方法；不好的，找到問題所在

?“找到根本問題”：造成問題的問題是什么？

三、組織轉(zhuǎn)型，提升高績效人才密度

企業(yè)組織轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新突破，這兩大類最終面臨的是企業(yè)的觀念升級(jí)。以騰訊為例，沈拓老師講述該企業(yè)從發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品到人才儲(chǔ)備以及權(quán)力運(yùn)作的升級(jí)模式。“如果一個(gè)企業(yè)只顧產(chǎn)品，不顧人才，那就將出現(xiàn)‘本領(lǐng)恐慌’，企業(yè)要的不只是聽話的員工，而是要有想法的員工，”沈拓老師強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要從傳統(tǒng)思維跳至創(chuàng)新思維，以關(guān)注商品經(jīng)營、流量經(jīng)營、用戶經(jīng)營為中心，升級(jí)企業(yè)的商業(yè)觀念。

1、企業(yè)的傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢面臨挑戰(zhàn)。企業(yè)需要提高核心競爭力、加強(qiáng)組織與管理、提升領(lǐng)導(dǎo)力。

2、如何才能有效激活組織？

面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展難題，組織是否可以從更高的維度變革再造？要組織激活，關(guān)鍵是提升高績效人才密度。

第一，打造“創(chuàng)客創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”

第二，用戶驅(qū)動(dòng)的市場化管理

第三：競爭帶來活力，極致催生爆款

第四：“共同發(fā)現(xiàn)，共創(chuàng)解決”

四、創(chuàng)新突破，打造精準(zhǔn)的爆款產(chǎn)品

對(duì)于企業(yè)家來說，改變居安思危的想法，改變領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)，才是創(chuàng)新突破的第一步。“把自己置身于熔爐之中，通過困境、坍塌、陷阱、迷失讓自己成長，”沈拓老師解答，邁過這一步將帶來的是職業(yè)成長、領(lǐng)導(dǎo)力提升以及自我認(rèn)知等。

如何打造精準(zhǔn)的爆款產(chǎn)品？沈老師從微信是如何誕生，阿里巴巴的“271機(jī)制”等，解析催生爆款產(chǎn)品各企業(yè)的方法：“一個(gè)企業(yè)的價(jià)值主張?jiān)谟趯?duì)客戶的認(rèn)知，打造爆款產(chǎn)品必須具備三個(gè)條件：簡單明了、區(qū)別于競爭對(duì)手、產(chǎn)品令人興奮。”

企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵，取決于組織的認(rèn)知水平。今天的每個(gè)企業(yè)所面臨的戰(zhàn)略環(huán)境，最大的特點(diǎn)是：充滿不確定性。互聯(lián)網(wǎng)改變了每個(gè)行業(yè)的樣貌。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“跨界競爭”、“微營銷”等理念正在顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維，一場商業(yè)變革正在悄悄來臨。

變革是一場“熔爐”，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出了更高的要求。需要持續(xù)學(xué)習(xí)，以變應(yīng)變，突破自我。