在企業(yè)管理中人力資源管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最基本保證，從員工的選、用、育、留都有著非常專業(yè)的知識(shí)體系和實(shí)戰(zhàn)方法，配合人力資源部門(mén)做好員工的發(fā)展規(guī)劃，是各級(jí)管理者保證職能實(shí)現(xiàn)的前提。
11月4-6日，著名人力資源管理專家王新宇老師在新商界54班《戰(zhàn)略性人力資源管理》課上，以"理解人性，了解人心"為主題為同學(xué)們講授如何痕跡識(shí)人，人崗匹配，讓組織和員工管理更科學(xué)，企業(yè)更強(qiáng)大。
（本次課程嚴(yán)格按照防疫要求舉辦，確保課程活動(dòng)安全順利進(jìn)行。）
課程回顧
授課老師：王新宇
新商界高級(jí)管理主講專家
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
原中外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)人力副總裁
01
痕跡識(shí)人
人力資源管理，其核心在于選擇合適的人，放到合適的崗位上，并且能夠有效調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的熱情與創(chuàng)造力，幫助員工不斷成長(zhǎng)和提高，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
在此過(guò)程中，真正與員工溝通和交流最多的，是他們的上級(jí)。在好的人力資源制度中，一個(gè)不稱職的管理者，依然無(wú)法讓員工感受到工作的快樂(lè)，萌生工作的激情；而在一個(gè)不盡完善的人力資源制度中，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，卻也可以讓員工體會(huì)到成長(zhǎng)的快樂(lè)和工作的激情。
所以，對(duì)組織的人力資源規(guī)劃，除了建立在戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)上，還必須立足于對(duì)人性的理解，對(duì)員工人心的把握。
那么如何識(shí)人？
王新宇老師講了以下幾點(diǎn)：
1、選人看什么？
在人事選聘方面，大公無(wú)私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛(ài)護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。這是組織不斷發(fā)展壯大，走向成功的關(guān)鍵。
具體來(lái)說(shuō)，招聘實(shí)際上是尋找能把工作按要求完成或超額完成的人。由于是對(duì)未來(lái)結(jié)果的預(yù)期，因此，需要根據(jù)其過(guò)去、現(xiàn)狀，通過(guò)有效的程序和方法，對(duì)應(yīng)聘者是否具備這樣的可能性做出判斷。歸根結(jié)底，判斷的是應(yīng)聘者是否具備了所需的能力以及能否在企業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中應(yīng)用這種能力的可能性，而這種判斷，屬于概率性事件。
2、什么是痕跡？
一個(gè)人的痕跡，是他過(guò)去的經(jīng)歷在其思想上、言談上、行為舉止和習(xí)慣上所留下的印記。這些印記的特點(diǎn)，是具有特殊性和難以隱藏性的。
因其難以隱藏，所以可以幫助我們更加真實(shí)地了解一個(gè)人。因其特殊性，所以有助于我們了解和判斷一個(gè)人。所謂的特殊性，是與其同類或相似人群不一樣之處。因此，在對(duì)人的觀察中，判斷痕跡的基本要點(diǎn)，是對(duì)對(duì)方呈現(xiàn)出的與一般人或大多數(shù)人或和其同類的人不同的表現(xiàn)，進(jìn)行挖掘、分析與判斷，而不是簡(jiǎn)單根據(jù)其外在特點(diǎn)即得出結(jié)論。（例如：手機(jī)，女性的年齡）
一個(gè)人在無(wú)意識(shí)狀態(tài)下，表述事物時(shí)，無(wú)論是細(xì)節(jié)還是描述，其所用詞匯的順序安排，其實(shí)代表的是這些內(nèi)容在其頭腦中印象的深刻程度。這些都是痕跡。而一個(gè)人對(duì)事物的印象是否深刻，一般與兩個(gè)因素有關(guān)：即重復(fù)弱刺激和負(fù)面強(qiáng)刺激。
痕跡說(shuō)到底，可以歸結(jié)為習(xí)慣，思考、說(shuō)話、做事的習(xí)慣。因?yàn)榱?xí)慣難以改變，并且能反映出一個(gè)人的過(guò)去和現(xiàn)在，這種穩(wěn)定性和可預(yù)測(cè)性就能成為我們對(duì)人進(jìn)行觀察的重要切入點(diǎn)，并且有效性非常高。
比如：
銷售中的閃轉(zhuǎn)騰挪，談判中的斗智斗勇，面試中的抽絲剝繭；
戀愛(ài)中的一顰一笑，夫妻間的相濡以沫，家教中的溝通互動(dòng)；
人心莫測(cè)，卻可痕跡識(shí)人。
痕跡體現(xiàn)一個(gè)人過(guò)去的經(jīng)歷，
觀點(diǎn)暴露一個(gè)人思考的標(biāo)準(zhǔn)。
造成痕跡的原因有很多，不可僅僅根據(jù)痕跡便妄下結(jié)論，而是從痕跡入手，通過(guò)溝通和邏輯判斷，得出大概率的結(jié)論。
02
人崗匹配
課程中，王老師利用大量的實(shí)際案例，風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言從戰(zhàn)略到人力資源管理體系職位管理入手，具體到人員選聘、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)、薪酬與激勵(lì)、能力素質(zhì)體系等幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。并通過(guò)現(xiàn)實(shí)的生活與工作中一個(gè)個(gè)生動(dòng)詼諧的案例，運(yùn)用心理學(xué)原理引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)人性的角度深入觀察，理性分析，剖析了人力資源管理中存在的難點(diǎn)，并為其中的諸多"疑難雜癥"提供了具體的解決思路及有效方法。
在這個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，如果說(shuō)原來(lái)的人力資源管理模式強(qiáng)調(diào)的是績(jī)效產(chǎn)出，全新的人力資源管理模式強(qiáng)調(diào)的則是組織能力；如果說(shuō)原有的人力資源管理模式需要的是一套制度或工作計(jì)劃，全新的人力資源管理需要的是一個(gè)無(wú)限強(qiáng)大的"資源調(diào)配機(jī)制"。人力資源管理的主體是人，所以核心是對(duì)人性的理解、引導(dǎo)和好的激勵(lì)機(jī)制。
1、因人設(shè)崗，量才使用
根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。
2、崗位匹配，用人所長(zhǎng)
在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性。因此，完全意義上的"通才"、"全才"是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種"通才"，而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的人員。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。
3、人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡
處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷的提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡，要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。
小 結(jié)
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，組織之間的競(jìng)爭(zhēng)的成敗取決于人力資源的開(kāi)發(fā)程度。在管理過(guò)程中，通過(guò)適當(dāng)選拔、配備和使用、培訓(xùn)人員，可以充分挖掘每個(gè)成員的內(nèi)在潛力，實(shí)現(xiàn)人員與工作任務(wù)的協(xié)調(diào)匹配，做到人盡其才，才盡其用。從而賦能組織，助力企業(yè)穩(wěn)步快速地發(fā)展壯大。
員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，有效管理員工，充分發(fā)揮每一個(gè)員工的特長(zhǎng)，尤其是激發(fā)新生代員工的創(chuàng)新精神，是任何成功企業(yè)都必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
